인스타그램 댓글 모니터링으로 경쟁사 분석하기

경쟁사 댓글은 시장의 거울

경쟁사가 어떤 고객을 끌어모으고 어떤 불만에 직면하는지 파악하면 우리 전략을 차별화할 수 있습니다. 댓글 분석은 경쟁사의 강점과 약점을 동시에 보여줍니다.

분석 방법

• 강점 파악: 긍정적인 댓글을 통해 어떤 메시지가 고객에게 공감을 사는지 확인합니다.
• 약점 탐색: 반복되는 불만과 개선 요청을 정리해 우리 제품의 기회 영역을 찾습니다.
• 고객 페르소나: 댓글 작성자의 표현과 관심사를 분석해 타깃 고객을 세분화합니다.

활용 전략

경쟁사 댓글에서 얻은 인사이트를 기반으로 콘텐츠 메시지를 조정하고, DM 자동화를 통해 잠재 고객에게 빠르게 접근하세요. 민첩한 대응이 경쟁 우위를 만들어 줍니다.