인스타그램 댓글 데이터를 활용한 마케팅 인사이트 도출 방법

댓글 데이터는 생활 속 고객 리서치

마케터는 댓글 데이터를 통해 고객의 감정, 선호, 불편 사항을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 정성 데이터를 정량화하면 전략 수립에 필요한 근거를 확보할 수 있습니다.

분석 프레임워크

• 감성 분석: 긍정/부정 비율을 추적해 캠페인 반응을 빠르게 파악합니다.
• 키워드 트렌드: 기간별로 자주 언급되는 키워드를 분석해 콘텐츠 주제를 도출합니다.
• 고객 세그먼트: 연령, 관심사 등 메타 데이터를 결합해 세분화된 인사이트를 만듭니다.

인사이트 실행

분석 결과를 콘텐츠 기획, 광고 타깃팅, 고객 여정 개선에 활용하세요. 반복되는 패턴을 찾아내면 마케팅 효율이 크게 향상됩니다.