인그랩 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 인그랩(이하 "회사")이 제공하는 인스타그램 댓글 모니터링 및 자동 DM 발송 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

• 인스타그램 댓글 모니터링 및 키워드 탐지
• 자동 DM 발송 기능
• AI 기반 자동 응답 서비스
• 사용량 통계 및 분석

제3조 (구독 플랜 및 요금)

사용량 기반 과금

• 자동 답변: 건당 8원 (후불 정산)
• 정산 주기: 매월 말 사용량 집계 후 익월 초 청구
• 최소 과금 단위: 1건

제4조 (구독 취소 및 환불 정책)

취소 절차

1. 대시보드 → 설정 → 구독 관리에서 '구독 취소' 버튼 클릭
2. 취소 사유 선택 및 확인
3. StepPay에 취소 요청 전송
4. 사용량 요금 최종 정산 후 FREE 플랜으로 자동 전환

환불 정책

• 기본료: 취소일 기준 미사용 기간에 대해 일할 환불
• 사용량 요금: 환불 불가 (이미 제공된 서비스에 대한 대가)
• 환불 처리: 취소 확정 후 3-5 영업일 내 처리
• 예외 상황: 서비스 장애로 인한 피해 시 별도 협의

제5조 (결제 및 정산)

• 기본료 결제: 매월 구독일에 선불 결제
• 사용량 정산: 매월 말 집계 후 익월 초 청구
• 결제 수단: 신용카드, 체크카드 (StepPay 결제 시스템 이용)
• 결제 실패: 3회 재시도 후 서비스 일시 중단

제6조 (이용자의 의무)

• 인스타그램 이용약관 및 커뮤니티 가이드 준수
• 타인의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 서비스 이용
• 스팸, 광고성 메시지 남발 금지
• 서비스 악용 및 기술적 방해 행위 금지

제7조 (서비스 제한 및 중단)

회사는 다음과 같은 경우 서비스의 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다:

• 시스템 유지보수, 점검, 업그레이드
• 인스타그램 API 정책 변경 또는 서비스 중단
• 이용자의 약관 위반 행위
• 기타 불가항력적 사유

제8조 (책임의 제한)

• 회사는 무료 서비스에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다
• 인스타그램 정책 변경으로 인한 서비스 제한에 대해 책임지지 않습니다
• 이용자가 서비스를 통해 전송한 메시지에 대한 책임은 이용자에게 있습니다
• 서비스 이용으로 발생한 간접적, 부수적 손해에 대해 책임지지 않습니다

제9조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제10조 (기타)

• 약관 변경: 변경 시 7일 전 공지 후 적용
• 준거법: 대한민국 법령
• 분쟁 해결: 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다